A101'de Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı İle İade Sorunu Ve Mağaza Sorumlusunun Olumsuz Davranışı

A101den broşüründe 30₺ fiyatı görünen ürünü mağazada denk gelince satın aldım. Fakat ödeme yaparken fiyatını fark etmedim. Çünkü kasiyer toplam tutarı söylemeden parayı çekti. Fişimi vermeyede niyeti yoktu. Uzun süre bekleyince vermek zorunda kaldı. Fişe baktığım da 30lira olarak görünen ürünün 56lira olarak kasadan geçtiğini gördüm. Hemen iade etmek istediğimi söyledim. Kaldı ki iade yerine fiyat farkını talep etme hakkım bile varken sadece iade edip gitmek istedim. Fakat mağaza sorumlusu olan kısa saçlı hanım efendi anında olay çıkarttı. Bana başka çeşit ürünün fiyatını göstererek fiyat doğru iade alamam dedi. Defalarca katalog fiyatını ve rafta o ürüne ait etiketin bulunmadığını belirtmeme rağmen sürekli beni aşağılarcasına el kol hareketleriyle bağırmaya başladı. En artık tansiyonum yükselmeye başladı. Ürünümü alıp gitmek istedim. Bu seferde ürünüme el koymak istedi. Bu ürünler satışta değil diye. Ürün satışta olmasaydı eğer kasadan geçmezdi ben bunun bilincindeyim bir de üstelik satışta değil diyor sözde ama mağazasına o ürünlerin farklı çeşitlerinin olduğu kocaman bir stand kurmuş. Tanıdıklarına canım cicim olan, meyve sebzelerin bile iyilerini reyona koymak yerine seçip, tanıdığı müşterilere ayıran o kısa saçlı mağaza sorumlusundan şikayetçiyim. Hem müşteriye olan tavrı hem de benim iade hakkım olmasına rağmen iade almamasından şikayetçiyim. Üstelik benim hiçbir hesap vermeden 15 gün için de ürünü iade etme hakkım olmasına rağmen bunları yaşadım. Gereken önlem ve cezaların almasını istiyorum. Ben fazla ödeme alınan 60lirayı yeniden kazanabilirim ama o kadın kazandığını yiyebilir mi sanmam... Ürün ve mağaza bilgileri görsellerde... (küçükkumla iskele A101 mağazası)