to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde Gaziantep Alpaslan Mahallesi'ndeki A101 şubesinden kredi kartı ile Üstad tam yağlı çömlek yoğurt (son kullanma tarihi 25.09.2025) aldım. Kasada poşete koyarken ürünün üzerinde bir leke fark ettim ve açıp baktığımda yoğurdun bozulmuş olduğunu gördüm. Kasiyer başka bir yoğurt getirdi, ancak o da bozuk çıktı. İade talep ettiğimde, kartla alışveriş yaptığım için ancak ertesi gün gelip iade alabileceğimi söylediler. Çocuğuma yoğurt almam gerektiğini belirttiğimde, sistemlerinin böyle olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını, ayrıca kaba bir tavırla söylediler. "Siz müşteri olsanız uygun bulur musunuz?" diye sorduğumda ise "Kapıda kodunuz var, git şikayet et." şeklinde kaba bir yanıt aldım.
Bu şubede daha önce de sık sık tarihi geçmiş ve bozuk ürünlerle karşılaşıyorum. Ürünlerin düzenli kontrol edilmemesi hem sağlığımızı tehdit ediyor hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayıyor. Ayrıca çalışanlar müşterilerin arkasından konuşup dedikodu yapıyor ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum.
İade işlemi için verilen fişin onay kodu: 256776. A101 müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım.
Şubede denetim yapılmasını, ürünlerin son kullanma tarihlerinin ve hijyeninin daha dikkatli kontrol edilmesini, çalışanların müşteriyle iletişiminde daha özenli davranmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
02.102024 tarihinde alışveriş yaptım. Son kullanma tarihine bakmayı atladığım yoğurtun eve gelince bugünün tarihi son olduğunu fark ettim ve mağazaya geri götürdüm. Kasiyer fişim ile birlikte müdüre götürdü ve iade alamayacaklarını söylediler. Diğer müşteriler farklı mağazalardan alıp bu şekilde iad...
2 gün önce a-101 marketten yoğurt alıp Dolap'a koydum. Bugün açtığımda yoğurdun bozulmuş olduğunu gördüm. Fişi bulamadım. Hiçbir şekilde aldığım şubeden destek alamadım. Müşteri hizmetleri 20 dakika boyunca açmadı. Asla tarihine bakmadan almam tarihi de geçmemiş bir ürün ve üstelik çok kötü kokuyor....
27 Kasım saat akşam 17:30 gibi A101 kapıdan eve sipariş verdim. Bunların içinde yoğurt da almıştım, sipariş 2 saat sonra geldi. Yoğurdun son kullanma tarihine baktım, 30.11.2024 yani 3 gün içinde yoğurdun son kullanma tarihi doluyor ve yoğurt 2 kg. Çöpe atacakları yoğurdu A101 kapıda bana getirmiş. ...
A101 kapıda son kullanma tarihine sadece 3 gün kalan ürünü yolluyor. Bunu o zaman fark etmedik diye iade almıyor. 11 Eylül 2023 tarihinde A101 Kapıda üzerinde alışveriş yaptık siparişin içinde kilogram Ahir Tost Peyniri de vardı evde açık tost peyniri olduğu için ürünü bugün açtık ve ürün bozuk çıkt...
A101 Kapıda ile verdiğim 9124051272849723 numaralı siparişimde 5 kg yoğurt, son kullanma tarihine 3 gün kalmış olarak gönderildi. Arayıp sorsalar asla istemezdim. Sözde bizim için en taze ürünleri yolluyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım, iade için yardımcı olamadılar. Biz dört kişilik bir aile olar...
Yorumlar