A101'de Bozuk Peynir İçin İade Reddi Ve Kaba Personel

19.08.2026 sabah saatlerinde A101 marketten Ahir Tam Yağlı Tost Peyniri aldım. Eve gelip peyniri açıp tadına baktığımda koku olmamasına rağmen tadının resmen petrol gibi bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü fişiyle birlikte yaklaşık bir saat sonra tekrar aynı şubeye götürdüm.

Kasadaki görevliye ürünü ve fişi gösterip tadının bozuk olduğunu söyledim. Çalışan, “Açıp yemişsiniz, alamam” diyerek ürünü iade ya da değişim olarak kabul etmedi. Ürünün bozuk olup olmadığını anlamanın tek yolu tadına bakmak olmasına rağmen bu şekilde ters bir cevap verilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik ürünün kokmadığını söyleyip bu gerekçeyle de tekrar alamayacağını ifade etti.

Bozuk tadı olan bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca iade talebimi ilgisiz bir üslupla reddeden kasadaki personel hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumda başka müşterilerin aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.