A101 Vezirköprü Şubesinde Halı İadesi Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği

30.06.2026 tarihinde Samsun Vezirköprü A101 şubenizden iki adet halı satın aldım. Toplam 1.158 TL tutarındaki ödememi Sedcart ile gerçekleştirdim. Daha sonra halıları iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları Sedcart ile yapılan ödemelerde iade yapılmadığını söyleyerek talebimi reddetti.

Ödeme esnasında Sedcart ile yapılan alışverişlerde iade olmayacağına dair hiçbir sözlü veya yazılı bilgilendirme yapılmadı. Kasada ödeme alınırken herhangi bir uyarı da çıkmadı. Buna rağmen sonrasında “hediye kart, yemek kartı gibi iade olmaz” denilerek iade talebim geri çevrildi.

Ben, Sedcart ile ödediğim bu alışverişin iadesinin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin, ödeme öncesinde bu tür kısıtlamalar hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.