A101 Televizyon İadesi Reddi Ve Politikaya Aykırı Uygulama

19.08.2026 tarihinde Konya Meram Eski Sanayi A101 şubesinden Onvo 50 inch vq90 QLED televizyon satın aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadım, televizyon halen tamamen kapalı kutu halinde duruyor ve ödemeyi kredi kartıyla 4 taksit olacak şekilde yaptım.

A101’in kendi internet sayfasında ve müşteri iade politikalarında, ambalajı açılmamış ürünlerin fiş/fatura ile 30 gün içinde iade edilebileceği açıkça yazmasına rağmen, ürünü iade etmek istediğimde kasadaki görevli televizyonların iadesi olmadığını söyledi. Israrla iade hakkımı hatırlatmama rağmen, bölge sorumlusunun iptale izin vermediği belirtilerek iade talebim gerekçesiz biçimde reddedildi.

Kendi ilan ettikleri iade politikalarına ve kanuni haklarıma aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulamanın düzeltilmesini, kapalı kutu olan televizyonun fişimle birlikte iade alınarak ödediğim tutarın karta taksitli işlem iptal edilmek suretiyle tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.