A101 Marketler Zinciri Sattıkları Ürünü İade Almıyor...


Samsun, Canik, Toptepe Mahallesi'ndeki A101 Üzüm Şubesi'nden aldığım 55" Onvo marka televizyonun servis kurulumu yapıldığında görüntü kalitesinin kötü olduğunu fark ettim ve iade etmek istedim. Televizyon ve faturayla birlikte televizyonu aldığım A101 Şubesine gittim ve 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ürünü alalı 3 gün olmuştu ve iade etmek istiyordum. Ancak, iade talebim reddedildi. Reddedilme sebebi olarak televizyonun kutusunun açılmış olması gösterildi. Onvo yetkili servisinden iade talep formu getirmem istendi. Servisten iade talep formu istediğimde, görüntü kalitesi sebebiyle form veremeyeceklerini söylediler. Televizyon elimde kaldı ve kimse sorumluluk almak istemiyor.















