A101 Talas Şubesinde Böcekli Pirinç Satışı Ve İade Talebi

Kayseri Talas A101 şubesinden yaklaşık bir iki hafta önce Ovada marka pirinç satın aldım. Ürünü henüz hiç açmamıştım, bugün paketi raftan alırken dışarıdan içini kontrol ettiğimde içinde kurt ve kelebekler olduğunu gördüm. Paket kapalı, son kullanma tarihi ise 2027 olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş ve böceklenmiş olması hem sağlığımız açısından endişe verici hem de hijyen açısından kabul edilemez bir durumdur.

Ürünü alırken fişi saklamadığım için şu an elimde fiş bulunmuyor. Ancak ürün zaten A101’den alınmış, kendi sattıkları üründür ve paket üzerindeki bilgilerden de bu durum açıkça görülebilmektedir. Fiş olmadığı gerekçesiyle sorumluluktan kaçınılmasını doğru bulmuyorum.

Yaşadığım bu problem nedeniyle, ilgili ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve özür mahiyetinde yeni, sağlam ve kontrol edilmiş bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı parti ürünlerin ve şubedeki diğer pirinçlerin de gıda güvenliği açısından acilen kontrol edilmesini istiyorum.