A101 Sultanbeyli’de Dondurma Erimiş, Tekrar Donmuş Ve Küflü

İstanbul Sultanbeyli’deki A101 şubesinden salı günü saat 19.00 civarında bir kutu altılı Dolce mini dondurma satın aldım ve bu ürün için 250 TL ödeme yaptım. Ürünü eve getirip kutuyu açtığımda dondurmaların tamamen erimiş, tekrar donmuş halde olduğunu, ayrıca dondurmaların üzerinde küf oluştuğunu gördüm. Bu durumda hem sağlığımız açısından ciddi risk taşıyan hem de tüketilemeyecek durumda bir ürünle karşılaşmış oldum.

Ürünü henüz mağazaya geri götürmedim ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak bu yaşadığım durumun A101 gibi büyük bir zincirde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Özellikle dondurma gibi soğuk zincir gerektiren bir üründe bu şekilde eriyip tekrar donması ve küflenmesi, şubedeki saklama koşulları ve denetimlerle ilgili ciddi bir problem olduğuna işaret ediyor.

A101’den, aldığım bu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve ilgili şubede soğuk zincir ve saklama koşullarıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.