A101 Şubesindeki Kasiyerin Saygısız Ve Umursamaz Davranışı

11.06.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Ahmet Yesevi Mahallesi Kaptan-ı Derya Caddesi üzerindeki A101 şubesine, afişte yer alan şarj kablosu ve powerbank ürünleri için gittim. Ürünün mağazaya gelip gelmediğini ve stokta olup olmadığını sorduğumda, kasada görevli personel ürünün geldiğini ancak depoda olduğunu söyledi. Satışa çıkartılıp çıkartılmayacağını sorduğumda ise “Yok bugün değil” şeklinde cevap verdi.

Bunun üzerine “Peki ne zaman satışa çıkarmayı düşünüyorsunuz? ” diye sorduğumda, kasiyer herhangi bir cevap vermeden arkasını dönüp mağazanın içinde elinde kahvesiyle kasaya doğru yürüyüp gitti. Ne açıklama yaptı ne de yardımcı olmaya çalıştı.

Benim şikayetim, ürünü almaktan çok, kasada görevli personelin bu saygısız ve ilgisiz tavrıyladır. Müşteriye cevap vermemek, arkasını dönüp gitmek ve bu kadar umursamaz davranmak kurumsal bir zincir markete yakışmamaktadır. Bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için mağazadaki personelin müşteri ilişkileri konusunda hatırlatılması ve eğitilmesini talep ediyorum.