to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart tarihinde Ankara Sincan Andiçen Mahallesi Gönlübol Sokak’ta bulunan A101 şubesinden Keskinoğlu marka tavuk döner satın aldım. Yaklaşık 10 gün sonra paketi açtığımda ürünün kokmuş olduğunu fark edip iade için aynı şubeye götürdüm ve ürünü geri almak istediklerini, iade talebim olduğunu belirttim.
Kasadaki sarışın, kısa boylu, kilolu kadın çalışan, ürün açıkça kokmasına rağmen sert bir üslupla ürünü geri almayacağını söyledi ve “Keskinoğlu’nun tüm ürünleri böyle kokar” diyerek beni adeta yalancı durumuna düşürdü. Ben de “Madem kokmuyor, o zaman buyurun siz yiyin” dediğimde ürünü yemeyip bir yerleri aradıktan sonra ürünü iade aldılar ve para iademi yaptılar.
Burada sorun para veya ürünün değişimi değil, çalışan personelin müşteriyi rencide eden, küçümseyen tavrıdır. Özellikle “Mümkünse siz bu A101 şubesinden alışveriş yapmaktan kaçının” gibi saygısız ve anlamsız bir cümle kurarak hem beni kırdı hem de mağazanıza olan güvenimi sarstı. Bu personelin tutumu yüzünden artık A101’in hiçbir şubesinden alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.
Bu personelin müşteriyle nasıl konuşması, nasıl davranması gerektiğinin kendisine açıkça hatırlatılmasını, gerekiyorsa da yeniden eğitim verilmesini istiyorum. Müşteri olarak parasını verip hizmet alan kişilere bu şekilde saygısız bir üslupla yaklaşılmasını kabul etmiyorum ve gerekli disiplin önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
05 Ekim’de Kırıkkale Yenimahalle Millet Bulvarı’ndaki A101 şubesinden Keskinoğlu marka tavuk ürünü aldım. Ürünü hemen buzluğa koydum ve son kullanma tarihi 7 Ekim olmasına rağmen, ürünü 7’sinde açıp buzluğumdan çıkardığımda hem kötü bir koku vardı hem de rengi değişmişti. Ürün bozuktu ve sağlığımızı...
01.02.2026 akşam saatlerinde Muğla Menteşe Bayır Mahallesi Çarşı içindeki A101 şubesinden Keskinoğlu marka tavuk ürünü aldım. Dolabı açtığım anda ağır ve rahatsız edici bir koku vardı. Ürünün son tüketim tarihine baktığımda tarihin zaten günümüz tarihi olduğunu gördüm, buna rağmen bu şekilde kokan v...
04 Kasım’da Ankara Keçiören Yunus Emre Caddesi’ndeki A101 şubesinden iki ürün satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iade etmek istedim, ancak kart çekimi aynı gün iptal edilemez denilerek işlemim yapılmadı. Farklı zamanlarda yeniden şubeye gitmeme rağmen yine yardımcı olunmadı. 06 Kasım akşam saat 17...
21 Aralık’ta Ankara Sincan’daki A101 şubesinden indirimde olan Baştacı marka 200 gramlık dana döner ürününü satın aldım. Ürünün son tüketim tarihine daha 11 gün olmasına rağmen, paketi açtığım anda çok belirgin, bozuk bir koku ile karşılaştım. Normal şartlarda ürünü hemen iade etmeyi düşünürdüm; an...
12.08.2025 tarihinde Fethiye Muğla Pazaryeri Mahallesi S******* D****** Bulvarı, Letoon Hastanesi kavşağındaki A101 şubenizden Keskinoğlu bütün tavuk satın aldım. Eve geldiğimde ürünün son kullanma tarihinin 13.08.2025 olduğunu gördüm, fakat tavuğun morarmaya başladığını ve poşeti açınca kötü bir ko...
Keskinoğlu 
Yorumlar