to read complaints and reviews, or file yours. 
Süregelen personel saygısızlığı ve müşteri hizmetlerinin vurdumduymazlığı
08.08.2025 tarihinde saat 20:15 civarında Tekirdağ Vatan Mahallesi'nde bulunan 7524 kodlu A101 şubesine alışveriş için girdim. Kasada sıraya geçip ürünlerimi yerleştirirken, bir personelin doğrudan yüzüme bakarak 'öf' demesiyle başlayan küçümseyici ve sinirli tavırlarına maruz kaldım. Bu davranış tekil değil; uzun süredir mağazada aynı personelin müşterilere karşı sergilediği üstenci ve keyfi tavırların devamı niteliğindedir. Kamera görüntüleriyle sabit olan bu olay, müşteriyi 'parasız gelen' biri gibi gören değil, adeta mağazaya girişi kendi takdirinde olan bir zihniyetin dışavurumudur.
Bu şahsın rahatlığı ve pervasızlığı ise yalnızca kendi tavrıyla sınırlı değildir. Olayı A101 Müşteri Hizmetleri’ne dört kez aktarmama rağmen, somut hiçbir adım atılmamıştır. Görüşmelerde sadece geçiştirme yaşanmış, talep ettiğim kayıt numaraları dahi bana iletilmemiştir. Bu da gösteriyor ki müşteri hizmetlerinin pasifliği, personelin disiplinsizliğine dolaylı zemin hazırlamaktadır.
Bu ve benzeri zihniyetteki kişilerin, A101 gibi bir zincir markette nasıl bu kadar rahat davranabildiğini ve müşteriyi yok sayan tavırlarının neden cezasız kaldığını kamuoyunun takdirine sunuyorum. Gerekli denetim ve geri bildirimlerin sağlanması artık zorunludur.
11.09.2025 tarihinde saat 20:30'a yakın bir zamanda, Konya/Selçuklu M***** A*** Mahallesi Zehra Sokak'ta bulunan A101 mağazasında gece vardiyasında çalışan zayıf, orta boylu ve kapalı bir kadın görevliyle sorun yaşadım. Kasada başka bir müşterinin eşyaları varken, önünden çekip kendi alacağım ürünü ...
Tekirdağ Değirmenaltı Mahallesi'ndeki cadde üzerinde Tekirdağ Börekçisi'nin hemen bitişiğindeki A101'e alışveriş için girdim. Bir şeyler aldıktan sonra lavabo açıcısını bulamayınca kasanın olduğu yerdeki kasiyerden bana yardımcı olmasını talep ettim. Ürün arka tarafta deyip gitti. Sonra onun dediği ...
04.07.2025 tarihinde saat 18:56’da Afyon Örnekevler Mahallesi, Mağaza Kodu: 7202 olan A101 şubesinden 49,00 TL tutarında alışveriş yaptım (Fiş No: 7202020407502750204). Ödemeyi kredi kartımın puanları ile yapmak istediğimi belirttim. Kasada bulunan yeni ve tecrübesiz bir çalışan puan kullanımını bi...
04.07.2025 tarihinde saat 20:58 sularında Tekirdağ / Marmaraereğlisi Kardelen Mahallesi’nde bulunan A101 şubenizde yaşadığım son derece rahatsız edici ve şok edici bir olayı sizinle paylaşmak istiyorum. Mağazanızda satın almak üzere olduğum bir ürünün kasa fiyatı ile raf fiyatının farklı olduğunu f...
02.10.2025 tarihinde Van Çaldıran Fatih Mahallesi’ndeki A101 şubesinde,A**A*** isimli personelin saygısız ve kaba davranışına maruz kaldım. İkinci kasanın açılmasını talep ettiğimde, 'Ya sırada beklersiniz ya da elinizdeki malzemeleri bırakıp mağazadan çıkarsınız, işinize gelmiyorsa mağazaya gelmey...
Yorumlar