Su Siparişi Teslim Edilmedi, Cevapsızlık Ve Geri Ödeme Talebi

28.03.2026 tarihinde saat 11.07’de Hamidiye Su Gürbüz Ticaret Üsküdar şubesinden 1,5 litrelik 24 adet su siparişi verdim. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram C51d4f9b olmasına rağmen siparişim gün içinde hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Bu süreçte toplam 3 kez telefonla aradım, 3 kez de yazarak şikayetimi ilettim ancak ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir açıklama yapıldı. Evde hasta bir kişi olduğu için su beklemekten dışarı da çıkamadık, bütün gün mağdur edildik.

İstanbulluya sunulan hizmet bu şekilde olacaksa kimse kendini kandırmasın. Bu firmayla ilgili benzer şikayetlerin olduğunu da görüyorum, buna rağmen herhangi bir denetim yapılmıyor olması ayrıca üzücü. Siparişimin acilen teslim edilmesini, teslim edilmeyecekse de ödediğim tutarın derhal iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, özellikle hasta ve yaşlıların mağdur olmaması için ilgili birimlerin bu şube ve firma hakkında gerekli inceleme ve denetimleri ivedilikle yapmasını istiyorum.