to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart tarihinde Köfteci Yusuf’un online sistemi üzerinden İstanbul Sultangazi Adı Park AVM bölgesine teslim edilmek üzere yaklaşık 3.700 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi de online olarak kredi/banka kartımla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası sipariş numaram ve banka dekontum mevcut.
Teslimat sırasında ben şehir dışında olduğum için siparişi kayınvalidem teslim aldı. Siparişi getiren kurye, online ödeme yapılmış olmasına rağmen teslimatta tekrar 3.700 TL nakit ödeme talep etmiş ve kayınvalidemden bu tutarı elden almış, ancak herhangi bir fiş veya belge vermemiş. Bu ikinci ödemenin yapıldığını ben şehir dışında olduğum için ancak 28 Mart tarihinde öğrenebildim ve aynı gün firma ile iletişime geçtim.
Firma ile görüştüğümde, ödemeyi alan kuryenin işten çıktığı ve elimde nakit ödeme fişi olmadığı için işlem yapılamayacağının söylendiğini iletmek isterim. Ancak sistemlerinde aynı sipariş için online ödeme kaydının bulunması ve teslimatın da yapılmış olması, ikinci kez tahsilat yapıldığını net bir şekilde ortaya koymaktadır.
Sonuç olarak aynı sipariş için iki kez ödeme yapmak zorunda bırakıldım ve mağdur edildim. Online sistem üzerinden yapılan ödeme veya kurye tarafından nakit olarak alınan 3.700 TL tutarından birinin tarafıma iade edilmesini, ödemenin nakit ya da karta iade yoluyla yapılmasının benim için fark etmediğini, önemli olanın fazla alınan tutarın geri ödenmesi olduğunu belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
23.11.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un online sipariş sistemi üzerinden İstanbul Sultangazi adL Park AVM şubesinden 2.551 TL tutarında sipariş verdim. Şube, ellerinde ürün olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal etti ve ödemenin ana merkez tarafından iade edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ödemeyi o...
19 Mart tarihinde Ankara Anatolium AVM Köfteci Yusuf şubenizden online sipariş oluşturdum ve ödemeyi kapıda online ödeme olarak seçtim. Siparişi getiren kurye pos cihazından defalarca çekim yapmaya çalıştı, her seferinde kartımdan çekim olmadığını, arıza/hata verdiğini söyledi. Başka bir kart getird...
07.01.2025 tarihinde saat 17:33’te İstanbul Cevahir AVM’deki Köfteci Yusuf şubesinden, kendi internet siteleri üzerinden sipariş verdim. Misafirlerim varken, hızlı ve düzgün bir hizmet alacağımı düşünerek siparişi özellikle kendi sitelerinden geçtim; ancak tam tersine ciddi şekilde mağdur oldum ve m...
23 Şubat günü saat 13.51’de Köfteci Yusuf’un online sitesi üzerinden İstanbul g. O. P. Bölgesine teslim edilmek üzere yaklaşık 370 TL tutarında, kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Saat 14.00 gibi hazırlanacağı söylenen siparişim, saat 17.00 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Bu süre içinde müş...
Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden 15.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinden online sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu gecikme üzerine kurye kapıya geldiğinde, hem kuryeyle hem de aynı anda sipariş hattıyla ...
Yorumlar