A101 Şubesinde Personelin Kaba Davranışı ve Müşteri Memnuniyetsizliği

02 Aralık 2025 tarihinde saat 14.50 civarında İstanbul Küçükçekmece’de, İstanbul Aydın Üniversitesi yanındaki A101 şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kasada görevli olan bayan personelin müşteriye karşı son derece kaba bir tutum sergilediğini, konuşma üslubunun ve davranışlarının bir mağaza çalışanına kesinlikle yakışmadığını üzülerek belirtmek istiyorum.

Müşteriyle nasıl konuşulması ve nasıl davranılması gerektiği konusunda hiçbir bilgiye sahip değilmiş izlenimi veren bu tavır hem beni rahatsız etti hem de kuruma olan güvenimi sarstı. 

Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.