A101 Şubesinde Personelin İma İçeren Sözleri Müşteriyi Rahatsız Ediyor

İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Merkez Mahallesi Hakimiyet Caddesi’indeki A101 şubesinde çalışan esmer, siyah saçlı bir kadın personelin yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyim.

22 Mart Pazar akşamı saat 18.00 civarında nişanlımla birlikte bu şubeye alışverişe gittik. Kasada ödeme yaparken görevli personel nişanlıma dönüp benim için “abiniz mi? ” diye sordu. Bunu, nişanlımı beğendiği için söylediğini düşünüyorum ve bu soru bizi oldukça rahatsız etti. Nişanlım da konunun kendisini ilgilendirmediğini düşündüğü için “hayır o benim ablam” diyerek dalga geçti, ben de sevgili olduğumuzu belirttim ancak nişanlım olduğunu özellikle söylemedim.

Ertesi gün, yani 23 Mart’ta bu şubeye tekrar gittik. Bizim bir şirketimiz var ve en yakın market bu şube olduğu için neredeyse her gün buradan alışveriş yapıyoruz. Şirket kartının temassız özelliği olmadığı için nişanlım bunu belirtmeyi unutmuştu. Kasada yine aynı çalışan, bu kez “abinize öğretmemişsiniz galiba” şeklinde bir ifade kullandı. Sadece nişanlımla birlikte geldiğimizde bu şekilde imalı konuşması, ben tek başımayken ise hiç muhatap olmaması niyetinin pek de iyi olmadığını gösteriyor ve bu durumdan aşırı derecede rahatsızlık duyuyorum.

Müşteri olarak bu tür kişisel ve ima içeren konuşmalar duymak istemiyorum. İlgili çalışanın bir daha bu davranışları sergilememesi için gerekli uyarıların yapılmasını ve mümkünse bu personelin şube değişikliğinin değerlendirilmesini talep ediyorum. İsmimin Selin g olarak kalmasını rica ederim.