A101 Şubesinde Personelin Çocuklu Ailelere Karşı Duyarsız Ve Saygısız Davranışı

26.11.2025 günü saat yaklaşık 15.00 sularında Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi f 712 Dede Sokak’taki A101 şubesine 2 yaşındaki çocuğumla birlikte gittim. Çocuğumun acil olarak tuvaleti geldi ve mağaza içinde çalışan personelden tuvaletin yerini göstermesini rica ettim. Ancak mağaza personeli, tuvaletin yerini göstermek yerine bizi başka dükkanlara yönlendirdi ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadı.

Bu durum, özellikle 2 yaşında bir çocuk söz konusuyken hem insanlık hem de müşteri memnuniyeti açısından beni son derece rahatsız etti. Mağazada görevli kadın personelin adı N*******’dı ve bu tutumunu kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Aynı şube ile daha önce de sorun yaşadım. Kapanış saati 21.00 olmasına rağmen mağaza daha erken kapatılmış ve içeri alınmayarak mağazadan alışveriş yapmam engellenmişti. Bu tekrarlayan olumsuz tutum nedeniyle artık bu şube ile ilgili ciddi anlamda şikayetçiyim.

A101’in bu personel hakkında gerekli incelemeyi yaparak, görevine son verilmesi ya da en azından caydırıcı bir disiplin cezası uygulanması için gereğini yapmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması adına bu şubedeki çalışanların müşteri ve özellikle çocuklu ailelere karşı daha duyarlı olmaları konusunda uyarılmasını istiyorum.

Ek olarak N******* isimli personel son derece saygısız, üslubu bozuk şekilde çocuğunu evden çıkarma o zaman tuvale problemi varsa vb. Gibi cümleler de sarf etmiştir. İnsani özelliklerini yitirmiş olan personelin bu eylemleri yaparken çekinmiyorken, ismini ve şube adını vermekten çekinmesi de ilginçtir. Yapılan eylemin arkasında durması da gereklidir.