A101 Şubesinde Personel Eksikliği, Hijyen Sorunları Ve Kaba Tutum

Eskişehir Odunpazarı ilçesi Çankaya Mahallesi Leylaklar Sokak’taki A101 şubenizle ilgili yaşadığım ciddi sorunları artık dile getirmek zorunda kaldım. 14 Ağustos günü saat 16.00 civarında acil bir ürün almak için bu şubeye gittiğimde, kasada sadece tek kişi çalışıyor, diğer çalışanlar ise arkada duruyor ve buna rağmen müşteriler uzun süre kasada bekletiliyordu. Sürekli yaşanan bu durum, özellikle acil bir ihtiyacı olan müşteriler için büyük zaman kaybına neden oluyor.

Ayrıca bu şubede dolaba konulması gereken ürünlerin uzun süre dışarıda bekletildiğine defalarca kez şahit oluyorum. Bozulmaya müsait ürünlerin bu şekilde bekletilmesi hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de müşteriyi tedirgin ediyor. Marketin içi ise hijyen açısından son derece rahatsız edici; temizlik yapılmadığı için ağır ve kötü bir koku oluyor, bu yüzden acil bir şey almak istesem bile zehirlenirim endişesiyle almaktan çekiniyorum.

Çalışanların tavırları da büyük bir sorun. Müşterilere son derece saygısız, kaba ve saldırgan bir üslupla yaklaşıyorlar, insanı adeta tersleyip ısıracakmış gibi davranıyorlar. Bu tutum nedeniyle, evimizin dibinde market olmasına rağmen rahatça alışveriş yapamıyoruz ve bu şubeye girmek istemiyoruz.

Bu şube ile ilgili olarak acilen kapsamlı bir denetim yapılmasını, çalışanların davranışları ve hijyen koşullarının titizlikle incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Eğer bu şube gerekli standartlara uymuyorsa, müşterilerin sağlığını ve saygı görme hakkını korumak adına bu konuda somut adım atmanızı bekliyorum.