A101 Şubesinde Para Üstü Fırlatma Ve Müşteriyi Görmezden Gelme

Kahramanmaraş Türkoğlu Göçmenler Mahallesi’indeki A101 şubenizde çalışan Z**** isimli personelle iki ayrı tarihte ciddi saygısızlık yaşadım. Geçtiğimiz hafta içinde yaptığım alışverişin ödemesini yaparken, para üstünü hiçbir sorun yokken ve kendisiyle önceden bir tanışıklığım da olmamasına rağmen para üstünü direkt yüzüme doğru fırlattı. Bu tavırdan son derece rahatsız oldum.

Bugün ise yine aynı şubeye gidip alışverişimin ücretini ödemek için kasaya yöneldim. Kasada kimse olmayınca üç kez “Kasaya bakar mısınız? ” diye seslendim. Z**** isimli çalışan yanındaki iş arkadaşıyla birbirlerine bakmalarına rağmen beni duymazdan gelip kasaya gelmedi ve müşteriyi tamamen yok sayan bir tavır sergiledi.

Bu olaylardan sonra şube sorumlusuyla görüşmek istedim ancak şube sorumlusunu yerinde bulamadım, ayrıca görevli kişilerin üzerinde isim yazmadığı için kimin sorumlu olduğunu da anlayamıyorum. Müşteri olarak kendimi değersiz ve saygı görmüyormuş gibi hissediyorum.

A101’in bu şubedeki ilgili personel hakkında gerekli uyarıları yapmasını, bu tarz saygısız davranışların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.