A101 Şubesinde Kasiyerin Okuma Yazma İthamı Ve Kaba Küçümseyici Tavrı Müşteriyi Derinden İncitti

25.02.2026 tarihinde saat 18.25 civarında Kırıkkale Nenehatun Camii karşısındaki A101 şubenizden alışveriş yaptım. Sarıyer marka limonata almak istediğimde, kasadaki görevli ürünün 4’lü olarak satıldığını söyleyerek beni okuma‑yazma bilmemekle suçladı. Reyondaki etiketi gördüğümü ve etiketin söylediği gibi olmadığını ifade ettiğimde ise “Ben bu saatte hâlâ çalışıyorum, sen git okuma öğren, bir daha bak” şeklinde son derece kırıcı ve saygısız bir ifade kullandı.

Hem “okuma‑yazma bilmemekle” itham edilmem hem de müşteriye karşı bu kaba ve aşağılayıcı üslup beni çok incitti. Çalışanınızın genel tavrı da sanki orada zorla tutuluyormuş gibi isteksiz ve agresifti; müşteriye karşı hiçbir saygı ve nezaket göstermedi.

Müşteri olarak böyle bir üslup ve davranışı kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili kasiyer hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu tür bir yaklaşımın A101 standartlarıyla örtüşmediğinin çalışanlarınıza hatırlatılmasını talep ediyorum.