A101 Şubesinde Hediye Çeki Şartı Yanıltıcı Ve Zorunlu 1000 TL Alışverişe Mahkum Edildi

Muş’ta yeni açılan, Yeni Mahalle Hürriyet Caddesi No:21 adresindeki A101 şubesinde açılışa özel “1000 TL harcamaya 200 TL hediye çeki” kampanyası için alışveriş yaptık. 1000 TL’lik alışverişimizin ardından bize 200 TL’lik hediye çeki verildi.

Kuponun üzerinde açıkça “alışveriş işleminizin karşılığında 200.00 TL değerinde çek basılmıştır. Bu çek, üzerinde yazan tutar kadar alışveriş yapmanızı sağlar.” yazmasına rağmen, çeki kullanmak istediğimizde kasiyer ısrarla ancak 1000 TL ve üzeri alışverişte geçerli olduğunu, 1000 TL’yi bulmazsa 200 TL indirimin uygulanmayacağını ve çekin boşa gideceğini söyledi. Kuponun üzerindeki yazıyı göstermeme rağmen, bizi 1000 TL’lik alışveriş yapmaya mecbur bıraktı.

Mağazada gelen herkese aynı şekilde 1000 TL’ye tamamlatıldığı, tamamlamayanların 200 TL indiriminin uygulanmadığı söylendi. Çekin fotoğrafı ve kasiyerin bilgileri de elimde mevcut. A101 gibi büyük bir zincirin, kupon üzerinde böyle net bir ifade varken müşteriyi yanlış yönlendirmesi ve adeta enayi yerine koyması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Çeki almadan önce de sorduğumuz halde bu şart belirtilmedi, çeki verirken de söylenmedi, kupon üzerinde de böyle bir şart yazmıyor.

Bu nedenle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, kuponun üzerinde yazdığı şekilde geçerli sayılmasını ve tarafımıza haksız yere çıkarılan bu zorunlu alışveriş uygulaması ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.