A101 Şubesinde Fatura Kesilmediği İçin Motor Teslim Edilemiyor

6 Mart tarihinde Samsun İlkadım 9 Eylül Sokak üzerindeki A101 şubesinden Volta APEC 125 CC benzinli motor satın aldım ve ödemeyi kredi kartına 6 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. İlk taksit ödemesi de kartımdan çekildi.

Motor yaklaşık 1 ay sonra ana bayiden Samsun’a geldi ancak A101 tarafı faturamı kesmediği için motoru teslim alamıyorum. Şube sürekli fatura kesimi konusunda “sonra”, “yarın”, “şu gün halledeceğiz” şeklinde erteleme yapıyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Ödemeyi yapmış olmama rağmen ürünümü alamadan bekletiliyorum.

Şube çalışanları ve A101 müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi. Ben, ücretini ödediğim motorun teslim edilebilmesi için faturamın acilen kesilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını istiyorum.