A101 Şubesinde Etiket Fiyatı Farkı Ve Kaba Personel Nedeniyle İade Reddi

26.08.2026 tarihinde saat 10:26 civarında Antalya Meydan Kavağı Mahallesi, Şehitler Caddesi No:27 a 11, 12. Cadde üzerindeki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda indirimli olarak 29,90 TL etiketle gördüğüm Kent Jelibon Sour Patch Kids 130 gramlık ürünü bu indirimden yararlanmak için aldım. Ancak kasaya geldiğimde ürün 48 TL üzerinden geçirildi ve arada yaklaşık 18 TL’lik bir fark oluştu.

Kasa işleminde bu farkı fark edip söylediğimde, kasadaki görevli herhangi bir açıklama yapmadı, yanındaki personel ise şu an etiket değişikliği yaptıklarını, saat 08:30’da geldiklerini ve daha yeni etiketleme yaptıklarını, bu nedenle fiyatın kasadaki gibi olduğunu belirtti. Ben, müşteri olarak raftaki etiket fiyatından ürünü alma hakkım olduğunu, ürünü özellikle indirimli gördüğüm için tercih ettiğimi söylediğimde, böyle bir hakkım olmadığını ifade ettiler ve fiyat farkını iade etmeyi reddettiler. Bu süreçte çalışanların tavrı da oldukça saygısız ve kaba bir üsluptaydı.

Ben A101’den rafta gördüğüm 29,90 TL’lik etiket fiyatı ile kasada alınan 48 TL arasındaki yaklaşık 18 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ve ilgili şube çalışanlarının müşteriyle iletişim ve fiyat etiketi konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.