to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Çalışan Tarafından Fiziksel Darp ve Yanıltıcı Etiketleme
17.02.2026 saat 18:00 civarında Sakarya Hendek Başpınar Mahallesi Abdurrahman Gürses Caddesi’indeki, mağaza kodu g783 olan A101 şubesinde çok kötü bir olay yaşadım. Reyondan aldığım üründe etiket ile kasa fiyatı arasında fark vardı; raftaki silik etikette 99 TL görünüyordu, kasada ise 149 TL çekildi. Mağazaya dönüp durumu söylediğimde, görevli bayan ürünün indirimde olmadığını söyledi. “o zaman birlikte bakalım” deyip rafa gittik, benim aldığım üründen birden fazla vardı ve hepsi aynı silik etiketin önündeydi.
Etiketi gösterdiğim anda çalışan hiçbir açıklama yapmadan yanımdan ayrılıp telefonla konuşmaya gitti, “Bekleyin, geliyorum” bile demedi. Peşinden dışarı çıktım, Doblo araca iki büyük boş karton verdi, ben de “Bana yardımcı olacak mısınız? ” diye sordum. Tekrar içeri girdikten sonra asıl sorun başladı. Ürünün gerçek etiketini göstermelerini istedim, başka etiket gösteremediler, arkaya seslendiler ama kimse gelmedi, çalışan telefonuyla ilgilenip beni uzun süre çözümsüz bıraktı.
Bu durum üzerine ürünü ve etiketi videoya çekmek istediğimde, reyondaki kadın çalışan “Ne yapıyorsun sen? ” diyerek koluma vurdu, “Çekemezsin” diyerek bana fiziksel müdahalede bulundu. Onu da çekmek isteyince beni tartakladı, yüksek sesle bağırdı. Mağaza kalabalıktı, herkesin içinde bağırılması ve itilip kakılmam yüzünden çok utandım, psikolojik olarak da çok sarsıldım. Çıkmamak için kapıyı tuttu, beni içeride alıkoydu, kollarımı sıktı; iki çalışan kendisini zor zapt etti. Sonrasında gelen mağaza sorumlusu P**Hanım’ın üslubu da oldukça kaba ve ilgisizdi; “Yoğunluk olabilir ama benim payıma düşen darp edilmek mi? ” dediğimde, anlayışlı bir yaklaşım sergilemedi.
Polisi aradım, darp raporu aldım ve şikayetçi oldum. Hastaneye polis eşliğinde gittiğimde insanların bana bakışları, yaşadığım olayın psikolojik yükünü daha da artırdı. Ailece yıllardır A101 müşterisiyiz; bir şube çalışanından darp görmek ve mağaza sorumlusundan da destek görememek güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Hem fiziksel ve psikolojik şiddet, hem de etiket–kasa fiyat farkı ve yanlış etiketleme nedeniyle olayın detaylı şekilde incelenmesini, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini, sorumlu personel ve yönetim hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bana yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
17.02.2026 saat 18:00 civarında Sakarya Hendek Başpınar Mahallesi Abdurrahman Gürses Caddesi’indeki, mağaza kodu g783 olan A101 şubesinde çok kötü bir olay yaşadım. Reyondan aldığım üründe etiket ile kasa fiyatı arasında fark vardı; raftaki silik etikette 99 TL görünüyordu, kasada ise 149 TL çekildi. Mağazaya dönüp durumu söylediğimde, görevli bayan ürünün indirimde olmadığını söyledi. “o zaman birlikte bakalım” deyip rafa gittik, benim aldığım üründen birden fazla vardı ve hepsi aynı silik etiketin önündeydi.
Etiketi gösterdiğim anda çalışan hiçbir açıklama yapmadan yanımdan ayrılıp telefonla konuşmaya gitti, “Bekleyin, geliyorum” bile demedi. Peşinden dışarı çıktım, Doblo araca iki büyük boş karton verdi, ben de “Bana yardımcı olacak mısınız? ” diye sordum. Tekrar içeri girdikten sonra asıl sorun başladı. Ürünün gerçek etiketini göstermelerini istedim, başka etiket gösteremediler, arkaya seslendiler ama kimse gelmedi, çalışan telefonuyla ilgilenip beni uzun süre çözümsüz bıraktı.
Bu durum üzerine ürünü ve etiketi videoya çekmek istediğimde, reyondaki kadın çalışan “Ne yapıyorsun sen? ” diyerek koluma vurdu, “Çekemezsin” diyerek bana fiziksel müdahalede bulundu. Onu da çekmek isteyince beni tartakladı, yüksek sesle bağırdı. Mağaza kalabalıktı, herkesin içinde bağırılması ve itilip kakılmam yüzünden çok utandım, psikolojik olarak da çok sarsıldım. Çıkmamak için kapıyı tuttu, beni içeride alıkoydu, kollarımı sıktı; iki çalışan kendisini zor zapt etti. Sonrasında gelen mağaza sorumlusu Pınar Hanım’ın üslubu da oldukça kaba ve ilgisizdi; “Yoğunluk olabilir ama benim payıma düşen darp edilmek mi? ” dediğimde, anlayışlı bir yaklaşım sergilemedi.
Polisi aradım, darp raporu aldım ve şikayetçi oldum. Hastaneye polis eşliğinde gittiğimde insanların bana bakışları, yaşadığım olayın psikolojik yükünü daha da artırdı. Ailece yıllardır A101 müşterisiyiz; bir şube çalışanından darp görmek ve mağaza sorumlusundan da destek görememek güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Hem fiziksel ve psikolojik şiddet, hem de etiket–kasa fiyat farkı ve yanlış etiketleme nedeniyle olayın detaylı şekilde incelenmesini, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini, sorumlu personel ve yönetim hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bana yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Olayın üzerinden iki hafta geçti benimle birlikte iletişime hala geçen olmamasına mi yoksa kamera kayıtlarının olmamasına mi? Bu sorumsuzluk nedir adını ben koyamıyorum siz koyar mısınız? Şikayetçi oldum nedense kamera da sıkıntı varmış benim yaşadığım olay şikayet dosyama koyulamadi. Ne kadar güvenli markette alışveriş yapmak siz karar verin. Kocaman A101 bunun sorumlusu kim? Ben darp edildiğimle mi kalayım psikolojik olarak yaşadığım olayı üzerimden atamadigimlami hangisine yanayım. Bu eylemi sizin çalışanınız değil de ben yapmış olsaydım o kamerada hiçbir sorun olmazdı. Psikolojisi bozuk insanları çalıştırıp insanları mağdur etmeyin. İşe almadan önce psikolojik testten geçirilmeli bence. Biride artık lütfen yetkili kişi beni duysun...
