A101 Şubesinde Bozuk Şarj Aleti Satışı Ve İade Reddi Mağduriyeti

Adana İncirlik’teki A101 şubesinden Galatasaray logolu, çift kablo girişli bir telefon şarj aleti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra eve gidip telefonumu şarja taktığımda cihazın hiç şarj almadığını fark ettim.

Bunun üzerine, ürünü satın almamın üzerinden en fazla 30 dakika geçmişken aynı gün içinde tekrar A101 şubesine gittim. Şarj aletine mağazada da baktılar ve bozuk olduğunu gördükleri halde ürünü geri iade almadılar, fiş de vermemişlerdi. Buna rağmen sadece “bayramdan sonra gelin” denilerek geri çevrildim ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Hem bozuk ürün satılması hem de bu kadar kısa sürede geri gitmiş olmama rağmen iade veya değişim yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bozuk şarj aletimin iadesinin alınarak ücretimin nakit olarak tarafıma geri ödenmesini ve benzer durumların yaşanmaması için ilgili şube çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.