A101 Şubesinde 992 TL Çift Çekim Ve İade Talebi

7 Nisan Salı günü saat 13.00 civarında Diyarbakır Dicle ilçesi Hani yolu üzerindeki A101 şubesinden, A101 kartımla 992 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak aynı alışveriş tutarının kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim. Kartımın son dört hanesi 6715 olup, muhasebeden aldığım kayıtlarda da bu çift çekim açıkça görülmektedir.

Durumu aynı gün mağaza müdürüne ilettim, merkeze bildirileceği ve iade ya da iptal işlemi yapılacağı söylendi. Ayrıca A101 müşteri hizmetlerini de aradım, ancak onlar da şubeyle görüşmem gerektiğini belirtti. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fazladan çekilen tutar hesabıma iade edilmedi.

Aynı alışveriş için kartımdan iki kez çekilen 992 TL’nin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, sürecin akıbetiyle ilgili de yazılı veya telefonla bilgilendirilmek istiyorum.