to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart’ta A101’in kendi internet sitesi uygulaması üzerinden S****** S**** R**** Oyun Aktivite Masası siparişi verdim. Ödemesini 1.898 TL olarak yaptım, sipariş numaram 3126030527943599. Aradan haftalar geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve herhangi bir kargo bilgisi veya sağlıklı bir sipariş takibi sunulmuyor.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde yalnızca “30 gün dolmasını bekleyin, gelmezse arayın iade oluşturalım” cevabını aldım. Hem satıcıya ulaşılamıyor hem de müşteri hizmetleri satıcıyla iletişime geçemediğini söylüyor, bu nedenle şu an tamamen belirsizlik içinde sadece bekletiliyorum. Kızım bu ürünü özellikle çok istediği için tercih ettik ve başka sitelerde de bulamadığımızdan mecburen beklemek zorunda kaldık, aksi halde farklı bir yerden alacaktık. Bu kadar ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım kabul edilebilir değil.
Benim öncelikli isteğim ürünün bir an önce kargoya verilerek kızım için tarafıma ulaştırılmasıdır. Eğer bu yine de sağlanamayacaksa, bekletilmeden siparişimin iptal edilip 1.898 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Kasım 2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden kızım için 130 cm uzunluğunda raflı çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram 31251017767...
9 Kasım tarihinde A101 online üzerinden 3125110941589819 numaralı sipariş ile bir makyaj masası satın aldım. Sipariş sonrasında ürünüm uzun süre hazırlanmadığı ve kargoya verilmediği için defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her aradığımda tarafıma 30 gün teslimat süresi olduğu söyl...
26.02.2026 tarihinde A101 uygulamasından bir adet makyaj masası siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Taşıyıcı firma Horoz Lojistik ile görüştüğümde, adım ve telefon numaram ile eşleşen herhangi bir kargo kaydı olmadığını,...
10 Şubat 2026 tarihinde A101 Online Market A101 Extra üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram 3126021088033252. Aradan neredeyse 30 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve siparişle ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte A101 müşteri hizmetle...
Yaklaşık 2 ay önce A101’in internet sitesi üzerinden 3126010328554595 sipariş numaralı, 2 adet oyuncak ürünü satın aldım ve ödemeyi aynı gün kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu süre boyunca ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi sunulmadı. Yaşanan gec...
Yorumlar