A101 Siparişi Uzun Sürede Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

A101 üzerinden verdiğim sipariş, 13 Ocak tarihinde Birgündekargo firmasına teslim edildi. Kargonun en fazla 7 iş günü içinde bana teslim edileceği söylendi; ancak aradan bu süre fazla geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik Ankara Çankaya gibi son derece merkezi bir bölgede olmama rağmen bu kadar uzun süre teslimat yapılamamasını kabul edemiyorum.

Durumu öğrenmek için hem Birgündekargo hem A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm, benimle tekrar iletişime geçileceği söylendi, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.

Siparişimin daha fazla mağduriyet yaşamadan, hiçbir bahane üretilmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.