A101 Şanal Şekerpare Paketi İçinde Sinek Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

23 Şubat Pazartesi günü Üsküdar Yeşil Yamaç A101 şubesinden Şanal marka paketli şekerpare satın aldım. Ürünün paketi şeffaf olduğu için henüz açmadan içinde sinek olduğunu fark ettim. Paketi açtıktan sonra da ürünün üzerinde sinek kanadının yapışık halde durduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu; buna rağmen bu şekilde bir hijyen problemiyle karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda tedirgin etti.

Yaşadığım bu durumla ilgili A101 müşteri hizmetlerine hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden DM atarak ulaştım; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Özellikle gıda ürünlerinde insan sağlığını doğrudan etkileyebilecek böyle bir konuda geri dönüş yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

İnsan sağlığının söz konusu olduğu bu gibi durumlarda gerekli hassasiyetin gösterilmesini, ilgili ürünlerin ve tedarik sürecinin acilen denetlenmesini ve hijyen kontrollerinin sıklaştırılmasını talep ediyorum. Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.