A101 Salihli Şubesinde Çalışanın Agresif Ve Saygısız Tutumu

09.07.2026 sabah saat 09.30 civarında Manisa Salihli’de, Şehitler Mahallesi’nde bulunan A101 şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İndirimli ürünlerinizden olan araba cam şemsiyesi için raflara bakarken görevli H****** Hanım’a ürünü sordum, kendisi malların henüz açılmadığını ve ürünü ancak akşama doğru alabileceğimi söyledi.

Mağazadan çıktıktan sonra paletin üzerinde bu üründen 1 adet olduğunu gördüm, ürünü alıp tekrar kasaya götürdüm. Bu sırada çalışanınız H****** Hanım, onca müşterinin içinde bana karşı hem sınırlı hem de agresif bir üslupla, “Sizin yaptığınız çok yanlış” şeklinde bir ifade kullandı. Kendisinin üslubu ve davranışı bana karşı son derece kırıcı ve saygısızdı, durumu sakince ve güzel bir dille de anlatabilirdi. Hiçbir markette bu şekilde bir tavırla karşılaşmadım.

A101 gibi büyük bir zincir markette müşteriye karşı bu tarz bir davranışın olmaması gerektiğini düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve ayrıca mağaza yetkililerinin benimle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapmalarını rica ediyorum.