to read complaints and reviews, or file yours.A101 Pos Cihazından 2 Kez Geçilen Ödemenin İadesi
22 Nisan günü A101 Balçova-İzmir şubenizden alışveriş yaptım. Fakat pos cihazından geçtikten sonra pos cihazı kapandı kasiyer arkadaş ücretin alınmadığını söyleyip diğer cihaza yönlendirdi ve tekrar ödeme yaptım. Fakat 24 saat sonra baktığımda kredi kartıma 2 kez geçilmiş ödeme düştü. 23 nisandan beri geri ödeme yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte bankayla görüşmem istendi görüştüm,23 Nisan tatil dendi bekledim,1 Mayıs tatil dendi bekledim, yok muhasebeye yazdık mail bekliyoruz, yok merkezde yazdık mail bekliyoruz, yok bölge sorumlusu ilgileniyor, yok arkadaşlar izinde diyerek 10gün oldu hiçbir sonuç yok. Yapılan hatanın peşinden ben koşuyorum,3-4 kez gittim mağazaya. Yani olacak iş değil. Lütfen pos cihazınız kaynaklı sorunu çözün, ayıp gerçekten 10 gün oldu ne bir özür ne bir açıklama. Sistem nedir anlamadım. Herkes bir şeyin sorumlusu, müdür ama sorunu çözecekler hep izinde. Hiç mi hakkımız yok tüketici olarak 2 kez geçilmiş ödeme daha ne yapacağız.
İşlemin yapıldığı mağazadan ilettiğim şikayet etkili olmadı geri dönüş yok, buradan yazdığım şikayette etkili olmadı dönüş yok, firmanın müşteri hizmetlerine dün ilettim bakalım bekliyorum, kim nasıl dönüş Yapacak. O kadar süredir tüketiciyim hiç böyle saçma bir duruma düşmedim, sonucu merakla bekliyorum.
