A101 Personelinin Saygısız Tutumu Ve Kırık Poşet İhmali

01.03.2026 tarihinde saat 14:27’de İstanbul Kağıthane Ortabayır Mahallesi Talatpaşa Caddesi No:82/C adresinde bulunan, mağaza kodu d885 olan A101 şubesinden A101 hediye çeki ile alışveriş yaptım. Kasada görevli olan bayan çalışanın tavırları, davranışları ve ilgisizliği beni oldukça rahatsız etti.

Hediye kartlarının üzerindeki bakiyeleri sorduğumuzda net bir cevap vermedi ve bizi adeta başından savar bir tavırla geçiştirdi. Alışveriş sırasında aldığımız iki adet poşet, kasada daha ürünleri yerleştirirken yırtılmasına rağmen poşetleri değiştirmedi, bununla ilgili herhangi bir çözüm sunmadı ve konuyla ilgilenme zahmetine bile girmedi.

Kurumsal bir firmaya, özellikle de müşteriyle birebir temas halinde olan personelin bu şekilde davranmasının yakışmadığını düşünüyorum. İlgili çalışanın müşteri ilişkileri ve davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini, ayrıca poşetlerin bu kadar kolay yırtılmasına neden olan tedarikçi/firmaların yeniden gözden geçirilmesini ve daha kaliteli poşet kullanımına geçilmesini talep ediyorum.