A101 Personelinin Kaba Üslubu İçin Özür Ve Uyarı Talebi

10 Nisan cuma günü sabah saat 11.00 civarında adada Çukurova ilçesi Toros Mahallesi’nde, dermancan özel Hastanesi bitişiğindeki A101 şubesine alışveriş yapmak için giriş yaptığım sırada, yanımda küçük ev tipi fino cinsi köpeğim vardı ve dalgınlıkla köpekle içeri girdiğim için görevli personel tarafından son derece saygısız bir üsluba maruz kaldım.

Mağaza personeli m**simli çalışan, kapıdan giriş anında bana parmağını kaldırarak sert bir şekilde “dışarı çıkın” diyerek hitap etti. Bir müşteriye parmak sallayarak “çık dışarı” denmesi, üslup ve saygı açısından asla kabul edilemez. Kibar bir dille uyarı yapılsaydı zaten hiçbir şekilde itiraz etmez, mağazadan çıkar ya da evcil hayvanını dışarıda bırakıp tekrar içeri girerdim.

Olayın ardından A101 müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, ilgileneceklerini söylediler. Ancak aynı şubede çalışan tanıdıklarım aracılığıyla herhangi bir uyarı yapılmadığını öğrendim. Bu da açıkçası beni daha da fazla hayal kırıklığına uğrattı, çünkü yanlış üslubun karşılıksız kalmasını doğru bulmuyorum.

Bu nedenle, Adana Çukurova Toros Mahallesi dermancan Hastanesi bitişiğindeki şubede görevli m** isimli personelin, müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu olayla ilgili şube sorumlusunun benimle iletişime geçerek bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Ayrıca bu saygısız hitap nedeniyle ilgili personel tarafından özür dilenmesini bekliyorum.