A101 Muratpaşa Mağazasında Personelin Saygısız Ve Kaba Tutumu

Bugün Antalya Muratpaşa Fener Mahallesi 1987. Sokak üzerindeki A101 mağazasında aldığım kahveyi içerken, bardağın çok az bir kısmı reyonun olduğu bölgeye döküldü. Hemen kusura bakmayın diyerek kendi peçetemle dökülen yeri sildim. Buna rağmen reyondaki çalışan, ağzında bir şeyler söylenerek, kafasını sağa sola kızgın şekilde sallayıp benimle iletişim kurmadan uzaklaştı.

Reyonda yaşadığım bu durumun ardından kasadaki görevliye bunun bir insanlık hali olduğunu, üstelik dökülen yeri kendim sildiğimi ve hastaneden geldiğimi, tansiyonumun da düşük olduğunu söyledim. Buna karşılık kasadaki görevli bu durumu anlamaya çalışmak yerine “Sabah­tan beri açız, bizi ilgilendirmez” tarzında bir ifade kullandı. Reyondaki çalışanın bu olumsuz tavrından ve kasadaki görevlinin bu sözleriyle birlikte “İstediğin yere şikayet et, şube numarası çok umurumuzda değil” şeklinde kaba ve umursamaz bir ifade kullanmasından dolayı her iki personelin saygısız ve kaba üsluplarından rahatsız oldum.

A101’den, özellikle bu mağazadaki her iki personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel davranmaları için uyarı ve eğitim verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.