A101 Muradiye Şubesinde Kaba Üslup Ve Para Üstü Sorunu

18.02.2026 tarihinde saat 13:58 civarında Bursa Osmangazi Muradiye A101 şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yaparken 50 kuruş veremediğim için yerine 5 TL uzattım, ancak kasadaki personel para üstü olmadığını söyledi. Bunun üzerine “o zaman ne yapacağız? ” diye sorduğumda, personelden “Hadi ablam al eşyalarını git.” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir cevap aldım.

Bu tarz bir üslup ve el hareketleriyle desteklenen kaba tavırlar ne müşteri ilişkilerine ne de A101 gibi büyük bir markaya yakışmaktadır. Amacım kimsenin ekmeğiyle oynamak değil, ancak nazik bir iletişimin kimseye bir şey kaybettirmeyeceğini hatırlatmak istiyorum. Aynı şubede daha önce de benzer sorunlar yaşandığına ve buna şahit olan başka müşteriler olduğuna dair duyumlarımız da var.

Müşteriler olarak birçok alternatifimiz olduğunu, buna rağmen A101’i tercih ettiğimizi bilmenizi isterim. Bu nedenle özellikle Muradiye şubesindeki personelin nezaket, iletişim ve müşteri memnuniyeti konularında uyarılmasını ve gerekli personel eğitiminin verilmesini talep ediyorum. Gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.