A101 Motosiklet Tescil Belgelerinin Teslim Edilmemesi

13.05.2024 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık a. Ş.’nin Balıkesir Avşa Adası şubesinden APEC apx5 marka/model bir motosiklet satın aldım. Satın alma bedelinin tamamını ödedim ve motosiklet tarafıma fiziki olarak teslim edildi.

Ancak aracın karayollarında tescil edilebilmesi için zorunlu olan Tescil Belgesi, Plaka Basım Fişi ve TSE Uygunluk Belgesi, satış tarihinden bu yana geçen uzun süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem ilgili mağaza ile hem de A101 müşteri hizmetleri ile defalarca kez iletişime geçerek eksik belgeleri talep ettim. Her seferinde yalnızca “ilgili birime iletildi” veya “süreç devam ediyor” şeklinde somut hiçbir adım içermeyen geri dönüşler aldım ve sorun çözülmedi.

Belgelerin teslim edilmemesi sebebiyle aracım plakasız ve ruhsatsız şekilde atıl durumda beklemekte, kullanılamadığı için fiilen değer kaybına uğramaktadır. Trafiğe çıkamadığım için hem ulaşım ihtiyacımı karşılayamıyor hem de satın aldığım mal üzerindeki mülkiyet hakkımı fiilen kullanamıyorum.

A101 Yeni Mağazacılık a. Ş.’den, APEC apx5 motosikletime ait TSE Uygunluk Belgesi, Plaka Basım Fişi ve Tescil Belgelerinin ivedilikle temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve uzun süredir devam eden mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.