A101 Marmaraereğlisi Şubesinde Tekrarlanan Fazla Çekim Hatası

Tekirdağ Marmaraereğlisi Esentepe Mahallesi’indeki A101 şubesinden şikayetçiyim. Bugün bir komşumla birlikte bu şubeden alışveriş yaptık. Üç parça ürün aldık ve tutar yaklaşık 380 TL olması gerekirken kasada bizden 1.080 TL talep edildi. Komşum fişe ve etiketlere itiraz edince tutarı düzelttiler.

Bu durum daha önce benim başıma da geldi. Yaklaşık on gün önce yine aynı şubede fişte yaklaşık 280 TL yazmasına rağmen kasada 400 TL Nakit ödedim ve bana sadece 20 TL para üstü verildi. Fiş olmasa itirazımı kabul etmeyeceklerdi. Bu tür bir sorunla diğer A101 şubelerinde hiç karşılaşmadım, bu yüzden özellikle bu şubedeki uygulamadan rahatsızım.

Bu şubede genelde hep aynı çalışanlar kasada duruyor ve “insanız, hata olur” diye düşünülebilir ama her seferinde aynı yönde hata yapılması güvenimi tamamen sarstı. Kimse parasını ağaçtan toplamıyor, böyle tekrar eden kasada fazla çekim hatalarını kabul edilebilir bulmuyorum.

A101’i yıllardır tercih eden, sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim ancak bu şubeden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu şubeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kasadaki işlemlerin ve personelin titizlikle kontrol edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.