A101 Mağazasındaki Personelin Umursamaz Ve Kaba Tutumu

11.04.2026 tarihinde Ankara Keçiören Bağlum Şirazi A101 şubesine alışveriş için gittim. Mağazada aradığım ürünü bulamayınca kasiyere yerini sordum. Aldığım cevap “orada bir yerde, bakın oralara” şeklinde, son derece umursamaz ve baştan savma bir tavırdaydı. Kasiyer açık siyah saçlı, uzun boylu bir bayandı.

Daha sonra mağaza sorumlusu olduğunu söyleyen kapalı bir bayana yöneldim. Ancak o da aynı şekilde, yüzüme bile doğru düzgün bakmadan, sanki çalışmaktan bıkmış ve müşteriden rahatsız oluyormuş gibi, ilgisiz ve ters bir tavırla cevaplar verdi. Mağaza personelinin bakışları ve davranışları ciddi anlamda rahatsız edici seviyedeydi, yardımcı olmak şöyle dursun, adeta müşteriye kaba davranan bir üslup içindeydiler.

Bu tutum nedeniyle kendimi değersiz ve istenmeyen bir müşteri gibi hissettim ve bir daha bu mağazadan ne alışveriş yapmayı ne de içeri girmeyi düşünmüyorum. A101 gibi büyük bir markanın personel seçiminde ve eğitiminde daha özenli olmasını, özellikle Ankara Keçiören Bağlum Şirazi şubesindeki çalışanlar ve mağaza sorumlusu hakkında gerekli incelemelerin yapılarak müşteriyle iletişim konusunda uyarılmalarını talep ediyorum.