to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim 2025 çarşamba günü saat 16.45-17.15 arasında Ankara Gölbaşı Taşpınar Mahallesi ismail gaspıralı Caddesi’indeki A101 şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kızım için aldığım morfose supreme iki gazlı saç kondisyoneri’ni, yanlış aldığımı fark ettiğim için morfose supreme kremsi saç bakım köpüğü ile değiştirmek istedim. Ürünlerin fiyatları aynıydı ve ambalajı hiç açılmamıştı.
Değişim talebimle ilgili olarak ertesi gün mağazaya gittim. Ancak fişim yanımda olmadığı için, kasadaki görevliler ve ardından şube müdürü hanım kesinlikle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kameralardan kontrol edilebileceğini ve ürünlerin aynı marka ve fiyatta olduğunu belirtmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca çalışanların yaklaşımı oldukça kaba ve ilgisizdi.
Yaklaşık 150 TL değerindeki ürünün, istediğim ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve benzer durumlarda daha yapıcı bir yaklaşım bekliyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde A101 Pendik Doğu Mahallesi Tavşantepe mağazasına, yanlış aldığım Aprilla saç maşasını değiştirmek için gittim. Mağazaya gitmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir mağazada değişim yapılıp yapılamayacağını sordum ve değişim yapılabileceği bilgisini aldım. Ancak m...
27.09.2025 tarihinde saat 19:44 civarında Ankara Demirlibahçe Mahallesi'indeki A101 mağazası (mağaza kodu: 6951) şubesinden saç köpüğü almak istedim. Ancak mağazada sayım olduğu gerekçesiyle ürünü alamadım. Bu durumla daha önce de aynı mağazada karşılaşmıştım. Mağaza çalışanları herhangi bir çözüm s...
Ankara Karapürçek Caddesi üzerindeki, Altındağ İmam Hatip Lisesi ile Muradiye Erkek Lisesi arasında bulunan büyük A101 şubesinde uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle gıda ürünlerinde ve diğer bazı ürünlerde etiket ve kalite konusunda büyük sıkıntılar mevcut. Aldığım yumurtalar bozuk çı...
13.10.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Ankara C**** G***** Caddesi'indeki mağaza kodu 0452 olan A101 şubesinden ithal muz satın aldım. Yaklaşık bir saat sonra muzu açtığımda olgunlaşmamış ve kokmuş olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek için mağazaya başvurduğumda, meyvelerde iade yapılmadığı gere...
22 Ekim 2025 tarihinde Ağaçören A101 şubesinde annemle birlikte alışveriş yaptık. Kasada ürünleri bankoya koyarken 5 litrelik Vera yağın sapı kırıldı. Ürünü değiştirmek istediğimizde, kasadaki çalışan “siz yaptınız, değiştiremeyiz” diyerek yardımcı olmadı. Oysa ürünü bankoya koyarken sapı kırıldı ve...
Yorumlar