to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung ürünlerini de satan A101 mağazasından AR40F model duvar tipi klima satın aldım. Fatura tarihimi 25 Nisan, klimanın kurulum tarihini ise 30 Nisan olarak belirtmek isterim. 15 Nisan–30 Nisan tarihleri arasında geçerli olan tablet hediyesi kampanyası kapsamında, tüm şartları sağlıyor olmama rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden kampanyadan yararlandırılmadım. Alışverişe ve kampanyaya ilişkin fatura ve belgelerim de mevcuttur.
Kampanya bitiş tarihi olan 30 Nisan sonrasında durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için defalarca kez görüşme yaptım. Her seferinde “Sizinle bu süreç için ilgilenen müşteri temsilcimiz size en kısa zamanda dönecektir” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve konu adeta görmezden gelindi. Bu süreçte ne A101 mağazası ne de yetkili taraflar bana net bir açıklama sunmadı.
Tüm şartlarını yerine getirdiğim tablet hediyesi kampanyasından haksız yere yararlandırılmadığımı düşünüyorum. İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim tablet hediyemin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreç boyunca neden hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim ve ilgisiz kalındığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
12 Haziran 2024 tarihinde A101 online mağazasından Samsung Windfree siyah klima satın aldım. 14 Haziran’da “Bir Günde Kargo” firması üzerinden kargoya verildiği bilgisi geldi. 1 Temmuz’da siparişimin durumu “teslim edildi” olarak bildirildi. Ancak tarafıma ulaştırılan herhangi bir ürün olmadı. Kargo...
Konu: A101 Samsung Marka Klima Satın Alma ve Kargo Süreci İle İlgili Şikayet 14 Haziran 2024 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden kredi kartı ile peşin ödemeli olarak Samsung marka klima satın aldım. Ancak, ürünün faturası 20 Haziran 2024 tarihinde kesilmesine rağmen halen kargoya verilmemiş ol...
31 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra internet mağazasından Samsung 65 inç QLED 65q7 f5 model televizyon satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 44.000 TL tutarında, 4 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Ürün bir gün içinde XL Kargo’ya verildiği bilgisi sisteme düştü ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağm...
31 Aralık’ta A101 online satış üzerinden verdiğim bir siparişimde, teslim edilmeyen ürün sistemde teslim edilmiş olarak görünüyordu. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece kayıt oluşturduklarını, başka bir işlem yapamayacaklarını söyleyip sürece dair hiçbir destek sunmadılar. 2...
26.02.2026 tarihinde a-101 mağazasından Samsung 8 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün 15 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi, 18.999 TL tutarında ödememi 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ancak 15 iş günü dolmasına rağmen ürünüm tarafıma ulaştırılmadı. Süre dolduktan sonra hem ...
Samsung 
Yorumlar