A101 Mağazasında Sepet Dizilişinden Kayarak Kırılan Zeytin Kavanozu İçin İade Talebi

07.04.2026 günü saat 13.40 sıralarında Yozgat Saraykent Fatih Sultan Mehmet Mahallesi Turgut Reis Caddesi’indeki A101 şubesinden kavanoz içerisinde yeşil zeytin aldım. Market arabalarını ters yönde iç içe sıraladıklarından dolayı (ön kısmı müşteriye dönük), arabaya koyduğum zeytin arka açıklıktan kayarak yere düştü ve kavanoz kırıldı. Ürünü arabaya yerleştirirken kendi payıma düşen dikkatsizliği de kabul ediyorum ancak market arabalarının arka kısmı müşteriye dönük bir şekilde dizili olsaydı bu olayın yaşanmayacağını düşünüyorum.

Kırılan ve hiç kullanma imkanım olmayan bu ürünün ücretini tamamen ben ödedim. Hem benim hem de mağaza düzeninden kaynaklı paylaşılan bir hata olduğu kanaatindeyim. Bu nedenle kullanmadığım ve market içindeki araba diziliminden de etkilenerek kırılan ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili tarafıma dönüş yapılmasını ve aynı sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için mağaza içi düzenin gözden geçirilmesini rica ediyorum. Yetkili müşteri hizmetleri 0543********74 numaralı hattan benimle iletişime geçebilir.