to read complaints and reviews, or file yours.A101 mağazasında saygısız hizmet şikayeti
29.09.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Eskişehir Odunpazarı Gültepe Mahallesi Şehit Güngör Caddesi üzerindeki A101 mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada çalışan R**** B***** isimli personel benimle son derece sert ve saygısız bir üslup ile konuştu.
Kendisi kendini mağaza sorumlusu ve müdür olarak tanıttı, mağazada kendisinden başka müdür veya müdür yardımcısı olmadığını söyledi. Konuşma sırasında beni tanıyormuş gibi davranarak, “Sen buradan ben buradayken alışveriş yapamazsın” şeklinde ifadeler kullandı. Bu sözler hem küçük düşürücü hem de müşteriyi mağazadan uzaklaştırmaya yönelik bir davranış niteliğindeydi.
Kendisine bu davranışını şikayet edeceğimi söylediğimde ise “Nereye şikayet edersen et” şeklinde umursamaz ve Meydan okur bir cevap verdi. Bir müşteri olarak hiçbir saygısızlık yapmadığım halde bu şekilde konuşulmasını ve mağazadan adeta kovulmaya çalışılmamı kabul etmiyorum.
A101’în müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğuna inanarak, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür bir üslubun ve müşteriyi mağazadan uzaklaştırmaya yönelik tutumun tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
