Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Mağazasında Personelin Kaba Üslubu Ve Müşteriyle İletişim Sorunu

Aslıhan
01 Aralık 23:09
46

29.12.2025 tarihinde Ataşehir Narçiçeği A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada dolaşırken kupalı ikili büyük çay bardaklarına bakmak istedim. Ürüne sadece bakıyordum, elime bile almadan raftan bir tanesi yere düşüp kırıldı. Kırılma ile eş zamanlı olarak, arkadaki rafta bulunan ve hoparlörden konuşan, şube müdürü olduğunu düşündüğüm kişi “Nasıl becerdi, rafta dizili değil miydi? ” şeklinde bir ifade kullandı. Bu sözleri duyduğumu belirttim.

Mağaza içinde kırılan ürünlerin mağazaya ait olduğunu bilmeme rağmen, ikili setin her iki bardağının da ücretini ödeyerek kasaya gittim. Ödemeye yöneldiğim sırada hoparlörden konuşan bayanın “Gittiler mi, koş bul onları.” şeklinde, son derece kaba ve rahatsız edici bir üslup kullandığını duydum. Ardından kasaya geldiğimde, olayın başındaki bayanlar ortadan kayboldu ve kasaya bir bey geldi, bu kişiye de o an yaşadığım şaşkınlık ve rahatsızlık nedeniyle bir şey söyleyemedim.

Bu süreçte asıl rahatsız olduğum konu, üründen çok personelin üslubu ve müşteriyle konuşma tarzı oldu. Mağazadan sinir sistemim bozulmuş halde çıktım. A101’den, özellikle bu şubede görev yapan personelin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Şubesinde Gazoz Şişeleri Nedeniyle Mağduriyet Ve Personel Saygısızlığı

Hatice
18 Mayıs 15:25
643
1
Esmanur sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürünü Alırken Bardak Kırıldı Ücret Benden Alındı Personel Sert Davrandı

Esmanur
10 Eylül 12:06
505
1
Derin sonuçtan hiç memnun değil

Derin
18 Eylül 2023 21:50
926

Emine
08 Eylül 2023 14:27
633

A101'de Kırılan Bardak Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Hacı
28 Kasım 2024 12:54
714
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri