A101 Mağazasında Müşteri Hizmetleri Sorunu Ve Kayıp Cüzdan Olayı

30.01.2025 tarihinde saat 12.00 sıralarında alışveriş için gittiğim İzmir/Seferihisar İnönü Caddesi'ndeki A101 mağazasında reyonlardan ürün aldıktan sonra kasaya geldiğimde ceplerime bakıp para cüzdanımın olmadığını fark ettim. Daha önce fırından aldığım unlu mamullerle birlikte A101'den aldığım ürünleri şeffaf poşetin içine koymuştum. Onların içine de bakıp cüzdanı bulamadığımda, kasada ürünleri öylece bırakıp telaşla ürün aldığım reyonlara geri giderek içinde kredi kartım ve bir miktar para bulunan cüzdanımı aramaya başladım. Oralarda da bulamayınca böyle bir durumda aklıma gelen çözüm olarak; kasaya tekrar gidip kasada duran görevli beye 'kamera kayıtlarına bakamaz mısınız' dediğimde; 'bakamayız, öyle bir şey yok' diyerek hiçbir şey olmamış gibi umursamaz hallerinin üstüne bir de 'cüzdanını aldığın ne belli ki' gibi suçlayıcı bir yorumla karşılık vererek sanki ben orada mahsus olay çıkarıyorum, şov yapıyorum gibi bir tavır takınmıştır. O beyin umursamaz tavrından sonra iyice telaşlanıp dört dönerken, diğer reyon görevlisi kısa boylu kıvırcık saçlı bayanın telaşımı gördüğünde elindeki cihazla ürünlere tutup (her ne yapıyorsa) işine devam etmesi, bir de müşkül durumumu görüp pis pis sırıtması iyice çileden çıkarıcı bir durum olmuştur. Kendilerini şikayet edeceğimi söyleyerek mağazadan çıktım. Karşıda duran o fırına gidip orada duran beye cüzdanımı sordum. Durumu anlattım. Orada da sonuç alamadım. Sonra tekrar geri A101'e gidip bakmaya karar verdim. Gidip yeniden bakmamı söyleyen o beyden Allah razı olsun ki iyi ki gitmişim, kıyafet reyonunun üzerinde cüzdanımı buldum. Sonra o kıvırcık saçlı bayana bulduğumu söylediğimde de aynı duyarsız tepkisiyle birlikte mağazadan ayrıldım. Bu nedenle o mağaza hiçbir zaman olmak üzere bir daha A101'e giderken iki kere düşüneceğim. Severek gittiğim A101 marketin böyle çalışanları olduğu için çok düşündürücü ve üzücü olmuştur.