to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde saat 19.45 civarında Kırklareli ili Vize ilçesi Devlet Mahallesi Değirmen Sokak adresindeki A101 şubesinde alışveriş yapmak üzere mağazaya gittim. Reyonda gördüğüm Lifalif granola ürününün fiyatını öğrenmek için kasiyer S**** Hanım’a sordum. İlk olarak 'Kasada bakabilirim' yanıtını aldım. Alışverişimi tamamladıktan sonra tekrar fiyatını sorduğumda ise 'Buradan iptal işlemi yapamıyorum' dedi. Kibarca 'Diğer kasaya mı geçmeliyim?' diye sorduğumda ise sinirli ve memnuniyetsiz bir ses tonuyla 'Hayır, diğer kasa çalışmıyor' şeklinde yanıt verdi. Ardından öfkeyle kendi telefonundan ürünün fiyatına bakıp bana küçümser bir şekilde 'Bu kadar diretmenize gerek yoktu' dedi.
Bu söylemi üzerine, kendisine bu tavrının doğru olmadığını, sadece fiyat sorduğumu belirttim. Fakat kendimi açıklamaya çalıştıkça yüzüme bile bakmadan başka müşterilerle ilgilenmeye başladı. Konuşmayı yarıda keserek beni görmezden geldi ve 'Buradan çıkın, ben sizinle muhatap olmak istemiyorum' gibi sözlerle marketten uzaklaştırmaya çalıştı.
Yaşadığım bu olaydan sonra müşteri hizmetlerine (m*****************@a101.com.tr) e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Olay sırasında alışveriş fişim de mevcuttur.
Personel S**** Hanım’ın bu tutumunun hem müşteri memnuniyetine hem de markanın itibarına zarar verdiğini düşünüyorum. Konunun araştırılarak ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
10.08.2025 tarihinde saat 19.15 sıralarında Denizli Çivril Meydan A101 şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza kasiyeri ve kendini E** O**** olarak tanıtan müdür yardımcısı, hem bana hem de yaşlı bir kadına karşı son derece kaba ve saygısız davrandı. Kasada ürün alırken, ...
04.06.2025 saat 21.10 sularında, İstanbul ili Esenyurt ilçesi Balıkyolu Mahallesi’nde bulunan A101 şubesine alışveriş yapmak üzere gittim. Kasada görevli olan, gözlüklü ve açık tenli, kilolu bir kadın personel, ürünleri yanlış geçmesi üzerine kendisini uyardığımda benimle münakaşaya girmiştir. Tara...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 10.30-11.00 arasında Sivas Merkez Tuzlugöl İnci Sitesi altındaki A101 mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Paketi açılmış bir çocuk pijaması almak istedik. Kasaya gittiğimizde kasiyer, telefonla konuşuyordu. Biz kasaya ulaşınca telefonu kapattı ve ürünü...
11 Eylül 2025 tarihinde saat 20:15 civarında Kilis Merkez, Doğan Güreş Paşa Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi üzerindeki A101 mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. İndirimli olarak aldığım bir ürün kasada indirimsiz şekilde sisteme yansıtıldı ve iki katı ücret ödemek istemedi...
4 Ağustos 2025 saat 20:28’de Eskişehir'de Opera Durağı’nın yakınındaki A101 şubenizden alışveriş yaptım. Kasada görevli olan ve fişimde ismi r**** s**** olarak gözüken kadın çalışanınızın tavırlarından dolayı rahatsız oldum. Kasa sırasında kendisinden, önceki müşteriden kalan ürünleri kenara almamı...
Reyonda.com 
Yorumlar