A101 Mağazasında İş Bankası Kartı İşlem Yapamıyor

Yaklaşık iki aydır İş Bankası bankamatik/kredi kartımı Ümraniye Atatürk Mahallesi, Çarşı metro yanındaki A101 şubesinde kullanamıyorum. Sorun aynı mağazada sürekli tekrar ediyor ve artık alışverişlerimi sağlıklı şekilde yapamaz hale geldim.

Mağazada genellikle yalnızca bir kasa çalışıyor ancak bu kasa müşterilere açılmıyor. Diğer kasalarda ise ödeme sırasında İş Bankası kartımla işlem yapılmıyor, kasiyerler sistemin İş Bankası kaynaklı arıza verdiğini ve kartı okumadığını söylüyor. Bu nedenle her alışveriş denememde kasada oyalanıyor, ödeme yapamıyor ve mağdur oluyorum.

İki aydır devam eden bu sorun için artık somut ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Mağazadaki ödeme sisteminin teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini, çalışan kasanın müşterilerin kullanımına açılmasını ve İş Bankası kartımla ödemelerin sorunsuz bir şekilde yapılmasının sağlanmasını istiyorum. Sorunun A101 tarafında mı yoksa banka tarafında mı olduğunun netleştirilerek ilgili mağazanın bilgilendirilmesini ve tarafıma ne zaman çözüleceğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.