A101 Mağazasında Güvensiz Ortam Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşanan Kaza

20 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Hürriyet Mahallesi’ndeki A101 şubesine çocuklarımla birlikte alışverişe gittim. Mağazaya her gidişimde düzenin bozukluğunu ve iş sağlığı ve güvenliği açısından ne kadar riskli bir ortam olduğunu görüyordum; yer döşemeleri çukur, ayağın takılmasına çok müsait, raflardan koridora doğru demirler ve malzemeler çıkıntı yapmış durumda, genel ortam gerçekten bakımsız ve düzensizdi.

Alışveriş sırasında çocuğum, raflarda koridora çıkıntı yapan bir demire takılarak düştü; hem bacağı yaralandı hem de sert şekilde yere kapaklandı. Hemen çocuğumla ilgilenip mağaza sorumlusunu çağırdım. Ancak gelen hanımefendinin tavrı beni daha da şaşırttı ve üzdü. Ne doğru düzgün bir “geçmiş olsun” dendi ne de bir özür; son derece rahat ve umursamaz bir tavırla “Ne yapabilirim, benim yapacağım bir şey yok.” diyerek arkasını dönüp işine devam etti. Hatta “Ben buralara beton atıyorum, benim işim mi, bana ne.” tarzında cümleler kurarak tamamen sorumluluktan kaçan, saygısız bir yaklaşım sergiledi.

A101 yetkililerine sormak istiyorum; insanlar sizden para verip ürün almaya geliyor, kendini adeta korku tüneline girmiş gibi hissetmek, canını tehlikeye atmak zorunda mı? Yer döşemeleri çukur, raflar çıkıntılı, iş sağlığı ve güvenliği yok denecek kadar az, personel ise en ufak bir uyarıda ya da talepte bulunulduğunda tartışma çıkaracak bir üslup kullanıyor. Vatandaş mağazadaki tehlikeli raf düzenini ya da bozuk zemini dile getiremeyecek mi, mağazada kanun ve kurallar işlemeyecek mi? Benim çocuğum düştüğünde bacağı değil de yüzü ya da gözü zarar görse ne olacaktı, bunun hesabını kim verecekti?

Bu yaşananlar nedeniyle A101’den, özellikle bu şube başta olmak üzere mağazalarında iş sağlığı ve güvenliği koşullarını acilen düzeltmesini, yer döşemelerinin ve raf yerleşimlerinin güvenli hale getirilmesini ve personelin iş sağlığı ve güvenliği ile müşteri ile iletişim konusunda ciddi şekilde eğitilmesini talep ediyorum. Hem kendi çocuğum hem de diğer müşterilerin ve çocukların başına benzer kazalar gelmemesi için bu konuda ivedilikle somut adım atılmasını bekliyorum.