A101 Mağazasında Fiyat Farkı Ve Kasadaki Personelin Saygısız Davranışı

25.10.2026 tarihinde Bandırma Ayyıldız A101 mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazadan Kinder Joy satın aldım, raf etiketinde fiyat 41 TL olarak görünüyordu ancak kasada ürün 54 TL olarak geçti. Aradaki fiyat farkını kasadaki personel arkadaşla nazikçe paylaştım.

Buna rağmen kasadaki personel, sinirli bir tavırla ürünün etiketini yerinden söküp yırtıp attı. Uyarıda bulunmama rağmen bu şekilde saygısız ve agresif bir davranışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de müşteri olarak oldukça rahatsız etti. O esnada mağazada bulunan günlük temsilci de durumu gördüğü halde hiçbir şekilde müdahale etmedi.

A101’den beklentim, özellikle kasadaki personel ve o anda görevli olan yetkilinin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılması, çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel davranması konusunda uyarılması ve bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasıdır. Ayrıca yaşadığım fiyat farkıyla ilgili de bilgilendirilmek istiyorum.