A101 Mağazasında Çizik Kurutma Makinesi Teslimatı Ve Cevapsız Şikayet

A101 Extra mağazasından yaklaşık iki ay önce Samsung marka bir kurutma makinesi satın aldık. Ürün teslim edildiğinde, daha ilk gün kurutma makinesinin ön tarafında kozmetik bir çizik olduğunu fark ettik ve durumu aynı gün A101’e ilettik. Bizi arayacaklarını söyleyip geri dönüş yapacaklarını belirttiler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse bizi aramadı ve bu süreçte iade talebi için verilen süre de doldu.

Ürün çizikli bir şekilde teslim edildiği için, artık iade süresi de geçtiğinden en azından bu hasarın bedeli kadar zararımın A101 tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ürünü çizik şekilde teslim almamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.