A101 Mağazasında Çalışanların Müşterilere Olumsuz Tavırları

Afyonkarahisar Milli Birlik Caddesi'nde, eski emniyetin yan yolunda bulunan A101 mağazanızdaki iki sarışın kadın çalışanın saygısızlıkları ve müşterilere karşı olumsuz tavırları artık canımıza tak etti. Her gittiğimde iğneleyici davranışlar yalnızca bana değil, çevremdeki birçok kişiye de yansıyor. Bugün yaşadığım ağız tartışmasından bahsetmek istiyorum. İlk gittiğimde çocuklarımı 'dağıtmayın' diye azarlar tarzda uyardı ki bu onun haddine değil. Daha sonra kutuyu açıp içindeki bardağın modeline baktığım için yine azarlar tarzda uyardı, açmanın yasak olduğunu söyledi. Açmadan nasıl bakacağımı sorduğumda ise mantıksız bahaneler sundu. O kadar alışmışlar ki insanları rencide etmeye, karşılık vermeyeceğimi düşündü. 'Neden o bardağı açmıyorum, çünkü dışarıdan modeli görünüyor' dedim. 'Hep böyle yapıyorsunuz' dedi. Bu hiç hoş değil dediğimde ise tartışmayı uzatmaya devam etti. İsmini istediğimde ise 'yasak' dedi. Şikayet edeceğimi bildiği için başka bir çalışan da iadeler konusunda 2-3 gün boyunca oyaladı. 'Sistem yok', 'karttan alındı', 'yarın gelecek' gibi bahanelerle yaşlı babamı üç kez mağazaya getirmek zorunda kaldık; aynı durum kuzenimin başına da geldi. Üslupları inanılmaz kötü. Poşet verirken 'alır mısın' diyorlar, 'ister misiniz' demeleri gerekir. Hanımefendi ya da 'poşet alır mısınız' şeklinde konuşmaları gerekiyor. Sanki kasiyer değiller de A101'in sahibiymiş gibi davranıyorlar; oysa mağaza sahibi daha kibar ve görgülüdür, bunları görse müdahale ederdi. Mağazadaki erkek çalışana ise hiçbir sözüm yok, saygılı ve işini düzgün yapıyor. Fakat bu iki kadın çalışan herkese karşı öfke dolu davranıyorlar. Lütfen gereğinin yapılmasını arz ediyorum.