A101 Mağazalarında Reklamlı Aktüel Ürünlerin Yokluğu Ve Bilgi Eksikliği

Ankara Etimesgut’ta bulunan A101 mağazalarında haftalardır aynı sorunla karşılaşıyorum. Aktüel ürünlerin reklamını görüp sabah erken saatlerde mağazalara gittiğimizde, çoğu zaman ürünlerin “buraya gelmedi” denilerek olmadığını öğreniyoruz. Manyetik blok oyuncak, pilli köpek ve halı gibi özellikle aktüel katalogda yer alan ürünler için defalarca mağazalara gitmemize rağmen, raflarda hiçbir şekilde bulamıyoruz.

Mağaza çalışanlarına ürünlerin neden gelmediğini ve hangi mağazada bulunabileceğini sorduğumuzda ise “bize gelmedi, hangi mağazada var bilmiyoruz” şeklinde cevap alıyoruz. Ne ürünün neden gelmediğiyle ilgili ne de hangi mağazada bulunabileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Reklamını yaptığınız aktüel ürünlerin birçok mağazaya hiç gelmemesi ve müşterilerin sabahın erken saatlerinde mağaza mağaza gezmek zorunda kalması beni hem yoruyor hem de hayal kırıklığına uğratıyor. Aktüel ürünlerin duyurulduğu gibi mağazalara düzenli ve şeffaf şekilde dağıtılmasını, stok durumunun ve hangi mağazalarda bulunduğunun müşterilere net şekilde aktarılmasını talep ediyorum.